Política de Cancelación y Devolución

1. Cancelación:
   • Los clientes pueden cancelar su suscripción o mensualidad en cualquier momento.
   • Para recibir un reembolso íntegro de la mensualidad, se requiere la cancelación con un mínimo de 48 horas de antelación sin haber disfrutado de ninguna clase.
   • La cancelación se puede realizar a través de nuestro portal web, mediante correo electrónico dirigido a centroxiyun@gmail.com, o por teléfono al 981 59 59 67​.
2. Reembolsos:
   • Los reembolsos se procesarán dentro de un plazo de 5 días hábiles después de que se haya recibido la solicitud de cancelación.
3. Excepciones:
   • En casos excepcionales o situaciones imprevistas, analizaremos las circunstancias y podremos considerar reembolsos parciales adicionales o soluciones alternativas.
4. Reprogramación:
   • Si un cliente no puede asistir a una clase programada, le ofrecemos la opción de reprogramarla para una fecha alternativa, sujeta a disponibilidad.
5. Responsabilidades del Cliente:
   • Es responsabilidad del cliente asegurarse de cancelar la suscripción o mensualidad dentro del plazo estipulado para ser elegible para un reembolso parcial.

Esta política está sujeta a cambios y actualizaciones. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación.

Para cualquier consulta adicional o para realizar una cancelación, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente.

Gracias por confiar en QigongXiyun.com.